Als we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino model voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een welvarende samenleving, en die gedachte vertaalt zich in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden betaald, welke aantoonbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Samenwerking met preventie van verslaving en educatie
Als exploitant van kansspelen dragen wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom flink in autonome preventieprogramma’s die worden georganiseerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband behelst twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De besteding wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een expert zitting hebben. De volgende pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een training in het identificeren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te gaan met spelers die alarmerend gedrag tonen.
Behalve deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar objectief en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die dag en nacht bereikbaar is voor spelers en hun familie, beheerd door een onafhankelijke stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een preventiepakket voor scholen, samengesteld uit instructielessen en participatief lesmateriaal dat jongeren leert de risicofactoren van kansspelen, de werking van kansspelmechanismen en het noodzaak van het bepalen van individuele grenzen voordat ze de leeftijdsgrens bereiken waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer onafhankelijk functioneren, met wekelijkse groepsessies onder supervisie van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar ondersteunen bij het handhaven van een zonder gokken bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van diverse aanpakken bij digitale gokverslaving, waarvan de resultaten open access worden uitgebracht zodat de hele sector er zijn voordeel mee kan doen.
Ecologisch ondernemen met plaatselijke impact
Milieubewustzijn is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoorpanden en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. spacehillscasino herlaadbonus heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het inkopen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overblijvende uitstoot via lokale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking actief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke bomenplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te werken, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Openheid en verantwoordelijkheid jegens de Nederlandse samenleving
Al deze initiatieven zouden amper voorstellen zonder een solide basis van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daarom elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarin we nauwkeurig uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, welk geld daarmee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, zodat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen controleren. Deze transparantie is niet vereist krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen sociaal kan handelen als de samenleving kan verifiëren of de beloftes worden vervuld. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bemand door een medewerker die in twee werkdagen reageert met diepgaande informatie in plaats voor standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we onder andere exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze gemeenschapsprojecten is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsstructuur. Jaarlijks stellen we minimaal twee procent van de netto winst voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van wisselingen in de financiële resultaten. Dit percentage is vastgelegd in onze statuut en kan niet alleen door het management worden verminderd. Een onafhankelijke organisatie administreert het kapitaal en toetst elke toekenning aan vooraf openbaar gemaakte richtlijnen die in te zien zijn op onze site. Zo voorkomen we dat maatschappelijk engagement een bijzaak wordt die verdampt op het moment dat de commerciële resultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, betalen via deze opzet vanzelf bij aan de initiatieven die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij presenteren dit niet als een promotiepraatje maar als een feitelijke toelichting op waar een gedeelte van de gegenereerde gelden terechtkomt. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat midden in de samenleving wil staan, ook moet aantonen wat het teruggeeft. De zelfstandige instelling die het kapitaal administreert, telt drie bestuursleden met bewezen deskundigheid op het terrein van MVO, financiële controle en de non-profitsector, die gezamenlijk oordelen over de toekenning van fondsen op basis van een tevoren opgesteld en gepubliceerd toetsingskader.
Arbeidsplaatsen en stages in de regio
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt fysiek in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij creëren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is georganiseerd. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke https://www.ad.nl/tilburg/verliezen-doe-je-bij-de-postcode-loterij-wie-niet-meespeelt-is-al-gauw-de-schlemiel-van-de-buurt~ab762caa/ return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Online basiskennis voor senioren: met elkaar de online wereld ontdekken
Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren leert om veilig en zeker te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze zuivere aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Sponsoring van sport op het laagste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.